條款及細則
私隱政策
1. 我們是誰（資料使用者）
本私隱政策適用於 [店鋪名稱]（下稱「我們」）之網上商店及相關服務（包括網站、下單頁、客服渠道及社交平台訊息）。
如你對本政策或個人資料處理有任何查詢，可透過以下方式聯絡我們：
-
回覆時限：一般於 24 小時內回覆（以工作安排為準）。
-
2. 我們收集哪些個人資料
當你瀏覽網站、下單、付款、查詢或要求售後服務時，我們可能收集以下資料（視乎你提供及使用情況而定）：
(A) 下單及出貨所需資料
-
姓名／收件人名稱
-
電話號碼
-
收貨地址（包括地區、街道、樓層、室號）
-
電郵地址（用於訂單通知、付款通知、物流通知）
-
訂單資料（購買商品、數量、備註、發票/收據資訊如適用）
(B) 付款相關資料
-
付款狀態、交易時間、付款方式、付款平台交易編號/參考號
我們一般不會直接取得你的完整信用卡資料；信用卡/支付帳戶資料通常由第三方支付服務商依其政策處理。
(C) 客服及售後資料
-
你與我們的通訊內容（例如 WhatsApp/IG/微信訊息、電郵）
-
售後資料（例如缺貨替代確認、退款紀錄、破損/漏發照片及說明）
(D) 網站技術資料（自動收集）
-
IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、存取時間、瀏覽頁面、cookies 或類似技術資料（如有啟用）
3. 我們收集資料的目的（用途）
我們收集及使用個人資料的目的包括：
-
處理你的訂單（下單、對帳、開單、出貨安排）
-
物流交付（包括向承運商提供必要收件資料以完成派送/上門收件）
-
客服支援與售後處理（缺貨替代、退款、破損/漏發處理、追蹤物流）
-
向你發送與訂單相關的通知（例如確認信、出貨/運單通知）
-
防止詐騙、濫用與保障交易安全
-
改善網站與服務（例如分析瀏覽流量、錯誤排查、優化商品頁與流程）
-
在你同意或法律允許的情況下進行市場推廣（例如新產品通知/優惠訊息）
4. 我們如何分享你的個人資料（第三方）
我們只會在「提供服務所必需」或「符合法律要求」的情況下分享個人資料，可能包括：
-
支付服務商：用於處理付款及防欺詐
-
物流/承運商（例如順豐速運 SF）：用於上門收件、運送、派遞及追蹤（會提供收件人、電話、地址及必要備註）
-
網站/商店平台供應商（例如你的電商平台、網域/主機、電郵發送服務）：用於維持網站及訂單系統運作
-
會計/報稅/法律顧問（如適用）：用於合規、帳務及爭議處理
-
依法要求的機構：如法律、法院命令或主管機關要求
我們不會出售你的個人資料。
5. 跨境資料傳輸
由於我們的供應鏈、平台或物流可能涉及不同地區，你的個人資料可能會在香港或其他地區被處理與儲存。我們會在合理可行範圍內採取措施，確保資料在傳輸及處理過程中受到適當保障。
6. 資料保存期限
我們只會在達成收集目的所需的期間內保存你的個人資料，包括用於：
-
訂單處理、售後、爭議處理
-
內部紀錄與帳務需要
-
法律及監管要求（如適用）
保存期屆滿後，我們會在合理可行範圍內刪除、匿名化或以其他方式處理。
7. 資料安全
我們採取合理的管理及技術措施保護個人資料，例如：
-
限制員工/合作方存取權限（只限「工作所需」）
-
使用平台提供的安全機制（例如加密傳輸、權限管理）
-
定期檢視流程，降低誤發、外洩及未授權存取風險
然而，互聯網傳輸並非絕對安全；你亦請妥善保護你的帳戶/裝置與通訊軟件安全。
8. 你的權利（查閱、更正、刪除等）
你可向我們提出以下要求（在適用法律/合理可行範圍內）：
-
查閱我們持有的你的個人資料
-
更正不準確資料
-
刪除或停止使用資料（如不影響我們履行訂單、法定或合理需要）
-
撤回你對市場推廣訊息的同意（如你曾同意接收）
請以第 1 節聯絡方式聯絡我們，我們一般會在合理時間內回覆及處理。
9. Cookies 與追蹤技術（如適用）
我們可能使用 cookies 或類似技術以：
-
維持購物車/結帳流程
-
分析網站表現及改善體驗
你可透過瀏覽器設定管理 cookies。停用 cookies 可能影響部分功能。
10. 未成年人
我們的服務並非以未成年人為主要對象。若你為未成年人，請在監護人同意及指導下使用本網站及提供個人資料。
11. 政策更新
我們可能不時更新本私隱政策。更新後版本將於網站公布並即時生效，除非另有註明。
本政策最後更新日期：2026 六月